【抗擊疫情 央企行動】中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)保障助力上海復(fù)工復(fù)產(chǎn)
【抗擊疫情 央企行動】中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)保障助力上海復(fù)工復(fù)產(chǎn)
【抗擊疫情 央企行動】中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)保障助力上海復(fù)工復(fù)產(chǎn)
文章來源：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司 發(fā)布時間：2022-04-29
根據(jù)上海市委市政府部署，上海市從4月22日起開展社會面清零攻堅九大行動，力爭早日全市實現(xiàn)社會面清零。依托此前在疫情防控過程中，中國聯(lián)通針對“第一批復(fù)工復(fù)產(chǎn)白名單”企業(yè)及后續(xù)全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)安排，第一時間提前規(guī)劃、縝密部署，運用多項網(wǎng)絡(luò)保障技術(shù)助力全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為上海市疫情防控及經(jīng)濟社會發(fā)展保駕護航。
科技助力，錨定網(wǎng)絡(luò)需求
中國聯(lián)通上海分公司（以下簡稱：上海聯(lián)通）收到第一批復(fù)工復(fù)產(chǎn)重點企業(yè)“白名單”后，立即啟動通信網(wǎng)絡(luò)保障預(yù)案，通過AI自動識別技術(shù)，梳理保障范圍，共篩選出3/4/5G主控共18000多個基站信號扇區(qū)，形成高優(yōu)先級的復(fù)工保障場景。借鑒疫情期間網(wǎng)絡(luò)保障話務(wù)模型成功經(jīng)驗，輔以數(shù)字化解決手段，對復(fù)工復(fù)產(chǎn)區(qū)域?qū)嵭懈兄珳试u估，問題快速定界、優(yōu)先閉環(huán)，保障用戶網(wǎng)絡(luò)體驗；基于數(shù)字化敏捷擴容流程，實現(xiàn)問題處理高效流轉(zhuǎn)，全流程可視、可控。
目前已智能預(yù)警并識別75個高負荷基站信號扇區(qū)，同步完成擴容及參數(shù)優(yōu)化，并將持續(xù)對新發(fā)現(xiàn)問題的基站信號扇區(qū)進行優(yōu)化，整體業(yè)務(wù)負荷承載平穩(wěn)，用戶感知體驗良好。
上海聯(lián)通復(fù)工復(fù)產(chǎn)數(shù)字化解決方案
大數(shù)據(jù)賦能，鎖定用戶體驗
上海聯(lián)通利用技術(shù)手段，對復(fù)工人員的活動場所進行區(qū)域研判，利用大數(shù)據(jù)能力和場景精準匹配業(yè)務(wù)模型，精準識別目標群體，對全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)場景進行跟蹤溯源。按小時粒度播報用戶感知并進行實施保障，對于異常突變小區(qū)及時優(yōu)化處理并推動解決。
聯(lián)通復(fù)工復(fù)產(chǎn)重點場景實時監(jiān)控
上海聯(lián)通基于5G自動尋優(yōu)技術(shù)，依托5G波束靈活多樣性，自動識別復(fù)工復(fù)產(chǎn)場景話務(wù)熱點，動態(tài)調(diào)配無線資源，實現(xiàn)深度覆蓋點對點的自動優(yōu)化，提升邊緣用戶體驗，實現(xiàn)典型場景快速部署、特殊場景精準匹配，有效應(yīng)對復(fù)雜的無線環(huán)境，改善復(fù)雜場景5G用戶感知。同時運用自動參數(shù)調(diào)整功能，根據(jù)話務(wù)及覆蓋情況，自動進行功率調(diào)整，解決場景負荷、覆蓋問題。
聯(lián)通5G自動尋優(yōu)
在確保疫情防控安全到位前提下，上海聯(lián)通與各企業(yè)建立專班跟蹤服務(wù)機制，堅持“一企一策、一事一策”，全力為大項目建設(shè)提供更精準、更及時、更有效的保障措施，全面助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
“輕刷身份證或掃隨申碼。滴！體溫正常35.9度，綠碼，請通行。”隨著一段清晰地播報，上海奉賢某發(fā)電公司門崗處的“數(shù)字哨兵”正式投入使用。面對形勢嚴峻的疫情和即將到來的復(fù)工復(fù)產(chǎn)管理壓力，上海聯(lián)通智能制造事業(yè)部第一時間響應(yīng)客戶需求，部門負責(zé)人牽頭成立專項保障團隊，與客戶密切溝通，緊急調(diào)配“數(shù)字哨兵”終端發(fā)往客戶現(xiàn)場，解決客戶燃眉之急。
隨著聯(lián)通“數(shù)字哨兵”的成功部署，廠區(qū)300多名員工只需在刷臉的同時掃碼或刷身份證，即可快速實現(xiàn)人、證、碼、溫四個維度多重數(shù)據(jù)的快速匹配核驗。無需現(xiàn)場工作人員干預(yù)，進出人員通過自行掃描的方式就能大幅度減輕廠區(qū)卡口防疫人員的工作負擔(dān)，在確保核驗準確的同時，既提高了通行效率也保障了工作人員的健康安全。
“上海聯(lián)通的積極響應(yīng)，聯(lián)通‘?dāng)?shù)字哨兵’的快速部署，讓我們更有信心迎來即將到來的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。” 上海奉賢某發(fā)電公司信息部經(jīng)理說道。
5G智聯(lián)，保障船廠揚帆再啟航
疫情期間，某船廠近2000名健康觀察人員進駐長興鎮(zhèn)某觀察點。連日來核酸采樣需求密集，工作協(xié)調(diào)量大，對通信網(wǎng)絡(luò)保障提出了更高的要求。
上海聯(lián)通積極伸出援手，克服區(qū)域封控、硬件缺少等困難，通過調(diào)整信號覆蓋區(qū)域，增設(shè)3組室內(nèi)外5G智聯(lián)信號放大器等措施，多措并舉，優(yōu)化現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)信號，圓滿完成了廠區(qū)近2千人的核酸檢測點位和大量區(qū)域點位通信網(wǎng)絡(luò)保障工作。
“疫情沖擊之下，我們的緊迫感應(yīng)該更強，要盡可能抓緊抓早、主動出招，力爭把失去的時間和機會‘搶’回來，將損失減到最小。作為聯(lián)通人，更要認真傾聽、研判企業(yè)客戶的需求，了解他們在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的實際困難，有針對性地幫助解決；對于客觀存在的風(fēng)險挑戰(zhàn)，也當(dāng)和客戶同向而行，用積極、主動的方式一起防范克服。” 上海聯(lián)通客戶經(jīng)理這樣說。
【責(zé)任編輯：溫存】
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